Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på post@ninne.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Kongsstien 6, 1177 Oslo

Når returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, kan risikere å ikke bli akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på post@ninne.no.

Skader og problemer
Sjekk bestillingen ved mottak og kontakt oss snarlig hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan løse problemet. 

Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer som er sesongbaserte eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et nytt kjøpt for den nye varen.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og sett over returen din. Godkjente returer blir automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen. 
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på post@ninne.no.